Notre opérateur de Téléassistance GEGIP Sécurité (qui gère les alertes 24h/24 et 7j/7 en temps réel) reçoit cette alerte SOS et déclenche la procédure d'urgence.
L'opérateur contacte immédiatement le travailleur en détresse pour une levée de doute. Celui-ci lui indique qu’il est seul, qu'il ne se sent pas bien et souffre de fortes douleurs à la poitrine et confirme ainsi sa demande de secours en urgence.
Au même moment, l'opérateur alerte les secours (le SDIS du secteur de Dreux) pour les informer de l'état de Monsieur Nicolas R. et l'adresse où il se trouve via ses coordonnées GPS.
18 minutes seulement après que le travailleur ait appuyé sur le bouton SOS de sa ceinture, les pompiers étaient sur place pour le secourir !
Pendant cette courte attente, l'opérateur a pu à la fois rassurer le travailleur sur l'arrivée imminente des secours, s'enquérir de l'évolution de sa situation et transmettre ces précieuses informations aux pompiers déjà en route. Aux dernières nouvelles, après ce malaise, notre travailleur isolé Nicolas R. a heureusement été tiré d'affaire par les médecins de l'hôpital, sans autres précisions (notre mission s'arrête bien sur après la prise en charge des secours et le secret médical ne nous permet pas d'en savoir davantage).
De cet incident où fort heureusement les conséquences dramatiques ont été évitées, nous pouvons retenir plusieurs enseignements :
Premièrement, en dépit de son malaise, le travailleur n'a eu aucun mal à trouver le bouton SOS de sa ceinture, puisque sa situation facilement accessible au niveau de la taille, permet de l'activer dans un geste instinctif.
D'autre part, même si le travailleur avait perdu connaissance avant d'avoir pu activer l'alerte manuellement, sa ceinture aurait automatiquement détecté la chute ou l'immobilité prolongée et déclenché la même procédure.
Le risque zéro n'existe pas et dans le cadre des travailleurs isolés, un accident peut avoir des conséquences dramatiques. De ce fait l'équipe GEOSECURE et notre service de Téléassistance se réjouissent que la ceinture ait permis d'alerter les secours dans les meilleurs délais, sans jamais perdre le contact avec la personne en détresse. Une preuve concrète de tout l'intérêt pour un travailleur isolé (hors de porté de vue ou de voix des autres) de porter une ceinture connectée GEOSECURE PTI !
Auteur : GEOSECURE.
